1. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ
1.1. İşbu Yük Veren Gizlilik Politikası, merkezi Çaydaçıra Mah. Prof. Dr. Nuri Orhan Bul. No: 9 İç Kapı No: 221 Merkez / Elazığ Fırat Teknokent adresinde mukim Divara Teknoloji ve Yazılım Anonim Şrketi ( "Divara" veya "Yüklük" veya "Şrket") tarafından hazırlanmıştır. Şrket, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
Yüklük'e ait tanıtıcı bilgiler:
- Ünvan: Divara Teknoloji ve Yazılım A.Ş.
- Vergi Dairesi: Hazar
- Vergi No: 3011297116
- MERSİS No: 0301129711600001
- Ticaret Sicil No: 022845
- Adres: Çaydaçıra Mah. Prof. Dr. Nuri Orhan Bul. No: 9 İç Kapı No: 221 Merkez / Elazığ Fırat Teknokent
İletişim: info@yukluk.com.tr | Tel: +90 212 909 88 98
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
2.1. Yük Veren üyelik ve operasyon süreçlerinde işlenebilecek kişisel veriler şunlardır:
- Kimlik Bilgileri (ad, soyad, TCKN, doğum tarihi, yetkili kişi bilgileri)
- İletişim Bilgileri (adres, telefon, e-posta)
- Şrket ve Ticaret Bilgileri (vergi levhası, ticaret sicil numarası, MERSİS numarası, faaliyet belgesi)
- Finansal Bilgiler (banka hesap numarası, IBAN, fatura bilgileri, ödeme kayıtları)
- İşlem/iş ilişki bilgileri (yük talepleri, teklifler, teslimat kayıtları)
- Platform Kullanım Verileri (giriş-çıkış kayıtları, işlem logları, IP adresi, cihaz bilgileri)
- Ödeme ve faturalama bilgileri (ödeme sağlayıcıları üzerinden)
- Cihaz/teknik veriler (IP, tarayıcı bilgileri, çerezler)
- WhatsApp Business iletişimleri kapsamında mesaj içerikleri ve meta veriler
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
3.1. Yük Veren'e ait kişisel veriler, üyelik kayıt ve doğrulama süreçlerinin yürütülmesi, taşıma taleplerinin alınması, eşleştirme ve lojistik süreçlerin yönetilmesi, ödeme ve faturalandırma işlemleri, komisyon tahakkuku ve muhasebe süreçleri, yük güvenliğinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Platform performansının ölçülmesi, dolandırıcılığın önlenmesi, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve bilgilendirme faaliyetleri amacıyla işlenmektedir.
4. WhatsApp Business API Hakkında
Yüklük ile WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız halinde; mesajlarınız Meta Platforms (WhatsApp) altyapısı üzerinden iletilir ve Meta tarafından işlenebilir. WhatsApp kullanımınıza ilişkin ayarlarınızı WhatsApp uygulaması üzerinden yönetebilirsiniz. WhatsApp iletişimlerini yalnızca destek ve işlem iletişimi için kullanırız; açık rıza olmadan pazarlama mesajı göndermeyiz.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
5.1. İşlenen kişisel veriler; iş ortakları (ödeme kuruluşları, sigorta şirketleri, teknoloji tedarikçileri, bulut hizmet sağlayıcıları), Taşıyıcılar (yükün taşınması için gerekli bilgilerle sınırlı), yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkeme, savcılık, BTK, Ulaştırma Bakanlığı vb.) ile KVKK'ya uygun olarak paylaşılabilir.
6. SAKLAMA SÜRESİ VE YÖNTEMİ
6.1. Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Ticari kayıtlar için on (10) yıl, işlem logları için üç (3) yıl süreyle muhafaza edilir. Saklama süresi dolan veriler güvenli yöntemlerle imha edilir.
7. HAKLAR VE BAŞVURU YÖNTEMLERİ
7.1. Yük Veren, KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
7.2. Yük Veren, bu haklarına ilişkin taleplerini Veri Sorumlusu sıfatıyla Divara Teknoloji ve Yazılım A.Ş.'ye iletebilir. Talepler, www.yukluk.com.tr adresinde yer alan "Kişisel Veri Başvuru Formu" üzerinden veya info@divara.com.tr e-posta adresine yazılı olarak iletilebilir. Divara Teknoloji ve Yazılım A.Ş., söz konusu talepleri, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Yük Veren, işbu sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin, hizmetin yürütülmesi, güvenlik, faturalandırma, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve sistem geliştirme amaçlarıyla sınırlı olarak işleneceğini ve bu kapsamda yurt içi veya yurt dışında yer alan iş ortakları, hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabileceğini kabul eder. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere "Yüklük Aydınlatma Metni" üzerinden ulaşılabilir.
8. YÜRÜRLÜK VE DEĞİŞİKLİK
8.1. İşbu Gizlilik Politikası 18 Ekim 2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Yüklük, gerekli gördüğü durumlarda Politikayı güncelleyebilir. Güncellemeler Platform'da yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
9. İletişim
Sorularınız için: info@yukluk.com.tr | Tel: +90 212 909 88 98