YÜKLÜK MESAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), Çaydaçıra Mah. Prof. Dr. Nuri Orhan Bul. No: 9 İç Kapı No: 221 Merkez / Elazığ Fırat Teknokent adresinde mukim Divara Teknoloji ve Yazılım A.Ş. (“Yüklük” veya “Şirket”) ile Platform üzerinden taşımacılık hizmeti almak üzere talepte bulunan gerçek veya tüzel kişi (“Yük Veren”) arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.
2. KONU
2.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, Yük Veren’in Platform üzerinden seçtiği taşıma hizmetine ilişkin koşullar, tarafların hak ve yükümlülükleri ile ödeme ve iade şartlarının düzenlenmesidir.
3. HİZMETİN ESASLARI
3.1. Yüklük, yalnızca Yük Veren ile Taşıyıcı’yı bir araya getiren aracılık platformudur; taşıma hizmetinin tarafı değildir. Taşıma, Yük Veren ile Taşıyıcı arasında doğrudan kurulan sözleşme çerçevesinde ifa edilir.
3.2. Yük Veren, taşıma hizmetine ilişkin tüm bilgileri (yük tipi, ağırlık, teslimat adresi, tarih, özel koşullar) doğru ve eksiksiz olarak Platform’a girmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle doğacak sorumluluk Yük Veren’e aittir.
3.3. Yasaklı yüklerin taşınması talep edilemez. Bu tür yüklerin beyanı halinde hizmet iptal edilir, bedel iade edilmez ve doğacak zarar Yük Veren’e aittir.
4. HİZMET BEDELİ VE ÖDEME
4.1. Hizmet bedeli, Platform’da belirtilen ödeme yöntemleri ile ödenir ve ödeme lisanslı ödeme kuruluşlarının sağladığı Güvenli Havuz sisteminde tutulur.
4.2. Taşıma tamamlandıktan sonra Taşıyıcı, Yük Veren adına fatura düzenler. Yüklük, faturayı kontrol ederek komisyonunu keser ve kalan bedeli Taşıyıcı’ya aktarır.
4.3. Faturada eksiklik veya mevzuata aykırılık olması halinde ödeme askıya alınır.
5. İPTAL VE İADE
5.1. Yük Veren, taşıma başlamadan en az 24 saat önce iptal talebinde bulunabilir. Bu durumda bedel kesintisiz iade edilir.
5.2. Yükleme tarihine 24-12 saat kala yapılan iptallerde %25’e kadar, 12 saatten az kala yapılan iptallerde %50’ye kadar kesinti uygulanabilir.
5.3. Taşıma başladıktan sonra iptal edilmesi halinde bedel iade edilmez.
6. CAYMA HAKKI
6.1. Yük Veren, 6502 sayılı Kanun uyarınca cayma hakkına sahiptir. Ancak taşıma hizmetinin anında ifa edilmesi veya taşınacak yükün niteliği gereği iade imkânının bulunmaması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
6.2. Cayma hakkının kullanılması halinde, Yük Veren’in cayma talebini info@yukluk.com.tr adresine yazılı olarak iletmesi gerekmektedir.
7. FESİH VE SONA ERME
7.1. Yüklük, mevzuata aykırılık, sahtecilik, dolandırıcılık şüphesi veya yasaklı yük bildirilmesi halinde Sözleşme’yi derhal feshedebilir.
7.2. Yük Veren de Platform hesabını kapatarak Sözleşme’yi feshedebilir. Ancak fesih, yürütülmekte olan işlemlere etki etmez.
8. SORUMLULUK SINIRLAMALARI
8.1. Yüklük, taşıma hizmetinin tarafı olmadığından yükün kaybı, hasarı veya gecikmesinden sorumlu değildir. Yüklük yalnızca aracılık hizmeti sunar.
8.2. Yüklük, mücbir sebepler, ödeme kuruluşları ve bankacılık sistemlerinden kaynaklanan kesintiler nedeniyle sorumlu tutulamaz.
9. UYUŞMAZLIKLAR
9.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
9.2. Uyuşmazlıklarda öncelikle arabuluculuk yoluna başvurulur. Çözülemezse İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. YÜRÜRLÜK
10.1. Yük Veren, Platform’da “Kabul Ediyorum” butonunu onaylamak suretiyle işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
10.2. İşbu Sözleşme 18 Ekim 2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.